Retningslinjer for Personvern

1.GENERELT

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å gi dem mulighet til å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi trenger, må du ikke bruke dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan med jevne mellomrom gjøre endringer i disse retningslinjene. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, men vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen regelmessig. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernerklæringen.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å få bruke og behandle, skal omfatte, uten begrensning:

a) All informasjon som du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på våre sider for kontoregistrering, samt andre data som du sender inn via nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);

b) Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, nettprat eller gjennom andre kommunikasjonsmidler;

c) All transaksjonshistorikk på spillerkontoen, enten dette skjer via nettsiden(e) eller via andre kommunikasjonsmidler;

d) Innlogginger på nettstedet og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-posisjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon som er registrert i vårt system;

e) dokumenter og bevis som vi med rimelighet ber om for å verifisere kontoen din, for å behandle innskudd eller uttak og for å utføre svindelbekjempende kontroller (på eget initiativ eller i henhold til gjeldende lovgivning). Slike bevis kan omfatte skanning av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter osv.

f) Deltakelse i spørreundersøkelser eller andre kundevurderinger som vi kan gjennomføre fra tid til annen.

3. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne levere tjenestene våre. Vi vil særlig bruke opplysningene dine til følgende formål: a) Behandling av dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;

b) Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;

c) yte kundestøtte, for eksempel hjelp med å opprette og administrere kontoen din;

d) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller;

e) Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillerne spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);

f) Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av lover om anti-hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);

g) overvåke og etterforske transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter;

h) Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (det er ikke obligatorisk å delta i undersøkelser, og du kan alltid velge å ikke delta);

i) Gjennomføring av forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. MARKEDSKOMMUNIKASJON

Med mindre du har valgt å ikke motta markedsføringsmateriell, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge bort dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte [email protected].

I tillegg må du være oppmerksom på at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinst fra oss, samtykker du til bruk av ditt navn og/eller kallenavn til reklame- og markedsføringsformål uten ytterligere kompensasjon, med unntak av der det er forbudt ved lov.

5. INNHENTING AV PERSONLIG INFORMASJON

Vi skal ikke samle inn personopplysninger om deg uten at du vet om det. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse opplysninger om deg der du har oppgitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom dine interaksjoner med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel selskaper som forebygger svindel. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tjenester fra tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, slik at vi kan behandle dine nettbaserte transaksjoner og hente spillinnhold.

Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du oppgir til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være trygg på at vi vil bruke og beskytte alle personopplysninger som innhentes på denne måten, slik det er beskrevet i disse retningslinjene. All informasjon som du oppgir, vil kun bli utlevert til tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

6. DATAMOTTAKERE

Vi kan videreformidle opplysninger som du har gitt oss, til andre enheter i vårt konsern og til våre forretningspartnere. Disse selskapene omfatter våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver virksomhet med og har nødvendige avtaler med. Databehandling av opplysningene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov.

Ansatte i selskapet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, analytikere innen betaling og bedrageribekjempelse, kundesupportagenter, medlemmer av kundelagringsteamet, VIP-spilleransvarlige samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til personopplysningene dine for å kunne utføre sine oppgaver og gi deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personlige informasjon, har signert konfidensialitetsavtaler for å respektere konfidensialiteten til spillerens informasjon i henhold til gjeldende spill-, databeskyttelses- og personvernlovgivning.

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), EFTA-regionene (European Free Trade Association) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelse av personopplysningene dine under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, for eksempel:a) Behandling av dine spill og betalingstransaksjoner;b) Å tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du ønsker fra nettstedet vårt; c) Identifisering og utførelse av nødvendige verifiseringskontroller;

For å garantere et passende beskyttelsesnivå for personopplysningene dine under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende sikkerhetstiltak som er godkjent av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende lover om databeskyttelse.

Ved å bruke tjenestene våre og gå inn på nettstedet vårt, godtar du en eventuell overføring av personopplysningene dine til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss.

7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis det kreves i henhold til lov, forskrift eller annen rettslig stevning eller kjennelse. Vi kan også utlevere personopplysningene dine til tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til selskapet, dets kunder eller en tredjepart.

Personopplysninger vil bare bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller: a) Når vi er pålagt å gjøre det ved lov;

b) Hvis nettstedet må dele data med sine betalingsbehandlere for å legge til rette for betalingstransaksjoner i samsvar med deres retningslinjer for personvern. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe, hvis personvernerklæringgjelder transaksjoner);

c) For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor relevante lisens- og reguleringsmyndigheter, samt alle plikter og ansvar som påhviler oss i henhold til annen gjeldende lovgivning og overfor eventuelle andre reguleringsmyndigheter i andre jurisdiksjoner;

d) Når selskapet mener at utlevering er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, etterforske bedrageri eller svare på en forespørsel fra myndighetene;

e) Hvis våre leverandører av markedsføringstjenester trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver;

f) Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.

Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, spesielt i forbindelse med hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og utsendelse av nyhetsbrev via e-post. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at databehandleren pålegges de samme forpliktelsene som vi pålegges i henhold til den respektive tjenesteavtalen.

Nettstedene våre kan også inneholde funksjoner for sosiale medier (f.eks. «del»- eller «liker»-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer, for eksempel Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av dem av personvernerklæringen til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi kjøper opp nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i sin struktur, for eksempel fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av våre retningslinjer, informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernerklæringer og opplysninger om databehandling.

8. OPPBEVARING AV DATA

Som det fremgår av våre vilkår og betingelser, kan både du og Roll XO Casino bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare personopplysningene dine så lenge loven krever det. Disse opplysningene skal kun brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også oppbevare anonymiserte derivater av opplysningene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen vår, uten at det er snakk om automatisert beslutningstaking.

Vi gjør oppmerksom på at på grunn av regler mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som oppgis under registrering, og alle opplysninger som overføres i løpet av den operative perioden for en spillerkonto, i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller avslutning av kontoen. Derfor kan forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden ikke behandles.

9. SIKKERHET FOR DINE DATA

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler personopplysningene dine for å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig bestreber vi oss på å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle dataene du har sendt til oss, forblir trygge.

Spillerkontoer er kun tilgjengelige med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at andre ikke får tilgang til den.

10. DINE RETTIGHETER

Personvernlovgivningen gir deg som registrert visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til å

• Be om tilgang til personopplysningene dine – Dette betyr at du har rett til å be om en gratis kopi av personopplysningene vi har om deg;
• Be om korrigering av personopplysningene dine – Dette betyr at hvis personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse korrigert. Husk imidlertid at vi kan kreve at du fremlegger bevis og dokumentasjon (for eksempel ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å underbygge forespørselen din. Den kan bli avslått på grunn av våre juridiske forpliktelser
• Be om sletting av personopplysningene dine – Dette betyr at du kan be om sletting av personopplysningene dine dersom vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for å fortsette å behandle eller oppbevare dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt, noe som betyr at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din dersom vi er rettslig forpliktet til å oppbevare opplysningene, eller dersom vi har grunn til å tro at oppbevaringen av opplysningene er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en rettstvist;
• protestere mot behandlingen av personopplysningene dine dersom vi påberoper oss våre legitime interesser (eller en tredjeparts legitime interesser) for å behandle opplysningene dine, og du mener at vår behandling av opplysningene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid påvise at vi har en overbevisende legitim grunn til å behandle opplysningene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan protestere mot behandling av personopplysningene dine på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vårt personvernombud;
• Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine – Du kan be oss om å midlertidig stanse behandlingen av personopplysningene dine i ett av følgende scenarier: (a) når du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av opplysningene, (b) når vår bruk av opplysningene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi sletter dem, (c) når du trenger at vi beholder opplysningene dine selv om vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, eller (d) når du har protestert mot bruken av opplysningene dine, men vi må kontrollere om vi har et overordnet legitimt grunnlag for å bruke dem;
• Be om overføring av personopplysningene dine (dvs. dataportabilitet) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse opplysninger vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder bare for opplysninger som er innhentet ved hjelp av automatiserte metoder, og som du opprinnelig samtykket til at vi kunne bruke, eller der vi brukte opplysningene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst der vi er avhengige av samtykket ditt for å behandle opplysningene – «Opting out» eller tilbaketrekking av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som er utført av oss frem til det tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Når du trekker tilbake samtykket ditt, betyr det at du ikke lenger ønsker at vi skal behandle opplysningene dine på en slik måte. Dette betyr at du kanskje ikke lenger samtykker til at vi kan tilby deg visse tjenester (for eksempel markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene for kontoprofilen på nettstedet;
• sende inn en klage til en tilsynsmyndighet;

For å kunne utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at den personen vi utleverer personopplysningene dine til, virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen én måned etter at forespørselen er sendt inn. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har sendt inn flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

11. KONTAKT MED OSS

Du kan alltid kontakte oss i forbindelse med disse retningslinjene hvis du ønsker å:a) Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;

b) Forespørsler om vår bruk av personopplysningene dine;

c) Forby fremtidig bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring;

d) oppdatere eller korrigere informasjon som du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å utføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss uriktige opplysninger om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med korrekte opplysninger om deg.

I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i GDPR rett til å klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, særlig i den medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted, arbeidssted eller stedet for en påstått overtredelse.

12. COOKIE-POLITIKK

Når du besøker nettstedet, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om besøket ditt, for eksempel nettleser, IP-adresse og henvisende nettsted. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta generelle demografiske data eller bruksdata om besøkende på nettstedet vårt fra disse. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten at du har gitt ditt samtykke.

For å samle inn den aktuelle informasjonen bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen av informasjonskapslene er avgjørende for at nettstedet skal fungere, mens andre forbedrer opplevelsen din på nettstedet og hjelper oss med å levere en bedre tjeneste. Nedenfor ser du hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, og hva de brukes til.

Nødvendige informasjonskapsler: muliggjør navigering og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, f.eks. tilgang til medlemsområder på nettstedet.

Funksjonelle informasjonskapsler: gjør det mulig for oss å analysere din bruk av nettstedet og dine valg på nettstedet (f.eks. øktnøkkel, språk eller region), slik at vi kan

vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig tilpasset opplevelse.

Informasjonskapsler for reklame: gjør det mulig for oss å måle hvor effektiv innholdsmarkedsføringen vår er. Disse informasjonskapslene leveres av våre partnere for å spore besøk på nettstedet og nye spillerregistreringer fra reklame. Vi deler ikke personopplysningene dine (for eksempel navn eller e-postadresse) med samarbeidspartnere, med unntak av data om besøk på nettstedet som samles inn direkte av slike informasjonskapsler for reklame. Dataene om besøket ditt på nettstedet kan imidlertid kobles sammen med andre personopplysninger som leverandørene har samlet inn via andre kilder. Sistnevnte eksterne databehandling styres av personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene.

I tillegg til det som er nevnt ovenfor, bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også setter informasjonskapsler på dette nettstedet for å kunne levere tjenestene de leverer til oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på nettstedet, måle effektiviteten til nettstedet og effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller å slette informasjonskapsler som allerede er satt, ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense din bruk av nettstedet vårt.

13. NETENT-SPILL

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring.